W wiadomościach krążą trzy wersje zasad zadatku, stary cennik i nieaktualne godziny. AI nie wie, która informacja jest prawdziwa — więc składa odpowiedź z przypadkowych fragmentów.
Siedem sekcji, które wystarczą
- zespół i style artystów,
- zakres przyjmowanych projektów,
- proces od zapytania do terminu,
- zasady wyceny i zadatku,
- zmiana terminu i nieobecność,
- przygotowanie oraz gojenie,
- sytuacje wymagające odpowiedzi człowieka.
Każda sekcja powinna mieć kilka prostych zdań. Jeśli zasada ma wyjątki, dopisz je od razu zamiast liczyć, że narzędzie je odgadnie.
[WKLEJ BAZĘ WIEDZY]
Wiadomość klienta po anonimizacji:
[WKLEJ]
Jak utrzymać bazę aktualną
Dodaj właściciela dokumentu i datę ostatniej aktualizacji. Raz w miesiącu sprawdź terminy, skład zespołu oraz zasady. Stare wersje archiwizuj, żeby nie wracały do obiegu.
Baza wiedzy nie powinna zawierać danych klientów, haseł ani prywatnych ustaleń zespołu. To instrukcja działania, nie kopia całego dysku studia.
Zbuduj pierwszą bazę wiedzy
Na bezpłatnym szkoleniu pokażę, jak zamienić rozproszone zasady w krótkie źródło dla AI i zespołu.
