Co zaproponowało dobrze
- jedno miejsce do rejestrowania zapytań,
- krótki formularz przed wyceną,
- jasne statusy rozmowy,
- przypomnienie o terminie,
- bibliotekę powtarzalnych odpowiedzi.
To rozsądne elementy, bo rozwiązują konkretne problemy bez podejmowania decyzji za artystę.
Co zrobiło źle
- chciało automatycznie oceniać budżet i jakość klienta,
- proponowało wycenę bez znajomości tempa artysty,
- wysyłało serię przypomnień wyglądających jak sprzedażowy lejek,
- nie uwzględniało wyjątków, cover-upów i konsultacji,
- zakładało, że każdy artysta pracuje tak samo.
Projekt AI
Automatycznie kwalifikuj klienta, wyceń i zaproponuj pierwszy wolny termin.
Proces po poprawce
Zbierz dane, przypisz właściwego artystę, przygotuj zakres informacji i zostaw wycenę oraz decyzję człowiekowi.
Wersja po ludzkiej korekcie
- Zapytanie trafia do wspólnej kolejki.
- Klient uzupełnia krótkie brakujące dane.
- Koordynator lub artysta ocenia dopasowanie.
- Studio wysyła wycenę i zasady rezerwacji.
- Po wpłacie zadatku termin zostaje potwierdzony.
Zaprojektuj proces na podstawie mojego opisu. Przy każdym kroku oznacz: co może zrobić automatyzacja, co wymaga zatwierdzenia człowieka i jakie dane są używane. Nie wyceniaj, nie oceniaj wartości klienta i nie dodawaj kanałów, których studio nie obsługuje.
Najważniejsza lekcja
AI dobrze buduje pierwszą mapę procesu. Nie zna jednak niepisanych wyjątków i odpowiedzialności w Twoim studiu. Dlatego najwięcej wartości daje dyskusja z jego propozycją, nie bezrefleksyjne wdrożenie.
Przetestuj proces swojego studia
Na bezpłatnym szkoleniu tworzymy pierwszą mapę i od razu zaznaczamy miejsca, których AI nie powinno przejmować.